FAQ

Často kladené otázky (FAQ)

Aké sú spôsoby a platby za dopravu?

Cenník a podmienky doručenia:

  • Packeta (Zásielkovňa) – pobočka: 3,50 € (pri nákupe od 70 € zadarmo) | Doba dodania: 1 – 2 pracovné dni
  • Slovenská pošta – pobočka: 4,00 € (pri nákupe od 80 € zadarmo) | Doba dodania: 2 – 3 pracovné dni
  • Kuriér (Packeta): 6,00 € (pri nákupe od 100 € zadarmo) | Doba dodania: 1 – 2 pracovné dni
  • Osobný odber v Žiline: 0,00 € (pri nákupe od 1 €) | Po dohode miesta a času
Aké sú spôsoby a platby za platby?

Cenník a doba odoslania:

  • Prevod na účet: 0,00 € | Doba odoslania: 1 – 2 prac. dni po prijatí platby
  • Dobierka: 1,50 € | Doba odoslania: 1 – 2 prac. dni od prijatia objednávky
Ako dlho trvá doručenie objednávky?

Doba odoslania závisí od zvoleného spôsobu platby. Následný čas doručenia prepravcom sa pohybuje v rozmedzí 1 – 3 pracovných dní podľa typu dopravy.

Ako bude zabalená objednávka?

Snažíme sa baliť produkty tak, aby nedošlo k znehodnoteniu produktov. Každý produkt starostlivo zabalíme zvlášť.

Využívame recyklované kartónové krabice a recyklovaný materiál na výplň, ktorý slúži na minimalizovanie pohybu produktov v balíku.

Pravidelne prehodnocujeme spôsoby balenia, pričom kladieme dôraz na recyklovateľný materiál a dopad na životné prostredie.

Čo ak mi prišiel poškodený tovar alebo chcem vrátiť tovar?

Poškodený tovar:

Ak vidíte počas preberania balíka evidentné znaky poškodenia alebo vytečenia produktov, balík neprevezmite! Ak je balík navonok v poriadku, odporúčame pre hladký priebeh reklamácie vyhotoviť fotodokumentáciu počas rozbaľovania. Ak ste našli v balíku poškodený produkt, prosíme o fotodokumentáciu a vyplnenie reklamačného protokolu.

Odstúpenie od zmluvy / Vrátenie tovaru:

Ak si prajete tovar vrátiť alebo odstúpiť od zmluvy, využite na to prosím:

Ako mám používať zakúpené produkty?

Každý zakúpený produkt má prilepený štítok, ktorý obsahuje základné informácie vrátane odporúčaného návodu na používanie.

Základné informácie nájdete aj na týchto stránkach pri konkrétnych produktoch.

Upozornenie: Produkty používate na vlastnú zodpovednosť. V prípade pochybností sa pred používaním poraďte so svojím lekárom.

Ako spracúvate moje osobné údaje?

Vaše osobné údaje sa spracúvajú v súlade s vypracovanými Zásadami ochrany osobných údajov.

Osobné údaje slúžia výlučne na spracovanie objednávky a na reklamné účely z našej strany.

Najpredávanejšie produkty