Aké sú spôsoby a platby za dopravu?
- Doručenie na Vašu adresu: kuriérom (6,00 €) alebo Slovenskou Poštou (5,00 €).
- Vyzdvihnutie na pobočke: Slovenskej pošty (4,00 €) alebo Packeta (Zásielkovňa) (3,50 €).
Aké sú spôsoby a platby za platby?
- Platba prevodom na náš účet – zadarmo.
- Platba online – zadarmo
- platobnou kartou (Visa, Mastercard),
- bankovým tlačidlom podporovaných bánk: Slovenská sporiteľňa, Tatra Banka, VUB Banka, UniCredit, Poštová banka, Viamo.
- Platba na dobierku – 1,50 €
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
- 1 – 2 pracovné dni od vytvorenia objednávky (platba online a platba na dobierku).
- 1 – 2 pracovné dni od prijatia platby na náš účet (platba na účet).
Ako bude zabalená objednávka?
- Snažíme sa baliť produkty tak, aby nedošlo k znehodnoteniu produktov. Každý produkt starostlivo zabalíme zvlášť.
- Využívame recyklované kartónové krabice a recyklovaný materiál na výplň, ktorý slúži na minimalizovanie pohybu produktov v balíku.
- Pravidelne prehodnocujeme spôsoby balenia, pričom kladieme dôraz na recyklovateľný materiál a dopad na životné prostredie.
Čo ak mi prišiel poškodený tovar?
- Aj to sa môže stať. Ak vidíte počas preberania balíka evidentné znaky poškodenia alebo vytečenia produktov, neprevezmite balík !
- Ak je balík nepoškodený a vyzerá v poriadku, odporúčame pre hladký priebeh reklamácie fotodokumentáciu počas rozbaľovania balíka.
- Ak ste našli v balíku poškodený produkt, prosíme o fotodokumentáciu a vyplnenie reklamačného protokolu. Viac v časti reklamácie …
Ako mám používať zakúpené produkty?
- Každý zakúpený produkt ma prilepený tzv. štítok, ktorý obsahuje základné informácie vrátane odporúčaného návodu na používanie.
- Základné informácie nájdete aj na týchto stránkach pri konkrétnych produktoch.
- Dôkladne upozorňujeme, že produkty používate na vlastnú zodpovednosť a v prípade pochybností sa poraďte pred používaním so svojim lekárom.
Ako spracúvate moje osobné údaje?
- Vaše osobné údaje sa spracúvajú v súlade s vypracovanými Zásadami ochrany osobných údajov.
- Osobné údaje slúžia výlučne na spracovanie objednávky a na reklamné účely z našej strany.